隱私權政策

我們蒐集哪些資料

當您建立訂單時，我們會蒐集收件人全名、選填的社群暱稱、電子郵件、手機號碼、7‑11 店號與店名、訂購商品、顧客備註、訂單通知訂閱資料，以及網站為完成訂單所需的操作紀錄。若您選擇登入會員，網站另會使用 LINE 提供的會員識別碼、顯示名稱與頭像建立會員與訂單的關聯；只有在您另行同意且 LINE 提供時才會取得已驗證的電子郵件。本站不取得或保存您的 LINE 密碼與聊天內容。

使用目的

資料用於建立與查詢訂單、保存捕鼠紀錄、提供會員跨裝置訂單紀錄、確認訂單、揀貨、寄件、售後聯繫、寄送訂單通知、網站安全、了解網站使用情形，以及維護交易紀錄。

資料存取與保存

訪客可透過該筆訂單的專屬查詢連結查看訂單；會員另可在登入後查看與該會員關聯的訂單。管理後台需登入並通過管理者白名單驗證。會員與訂單資料會依營運、對帳與法令需求保存。

合作連結來源紀錄

您從合作連結進站時，本站會設定隨機的瀏覽器識別 Cookie，保存合作來源、入站時間與後續訂單關聯，供店主管理合作通知及佣金對帳。首次來源不因之後點擊其他合作連結而覆蓋；已登入會員可透過會員身分銜接來源。Cookie 每次最長保存一年，回站時可續期；來源與對帳紀錄依營運及交易保存需要留存；您可依下方方式要求查詢或刪除。清除網站資料、無痕瀏覽、換瀏覽器或裝置可能使本站無法辨識原訪客；本站不以裝置指紋恢復已清除的識別。

這台裝置的最近訂單

為方便回到專屬訂單頁查看進度，網站會在目前瀏覽器保存最多 20 筆訂單編號、專屬查詢憑證、成立時間與金額；不會在這份本機紀錄保存姓名、電子郵件、電話、商品明細或備註。清除瀏覽器網站資料後，這份紀錄會消失；會員訂單仍可在重新登入後查看。

這台裝置記住的結帳資料

為避免下次重複填寫，網站會在目前瀏覽器保存收件人全名、選填的社群暱稱、電子郵件、手機號碼，以及已選擇的 7‑11 店號與店名；訂單備註會在訂單成立後清除。若使用共用裝置，可清除瀏覽器網站資料移除這些內容。

訪客與購物車活動紀錄

不需登入會員也能使用購物車；捕鼠紀錄則須以電子郵件保存。網站會在這個瀏覽器建立隨機訪客代碼，記錄造訪時間與長度、瀏覽頁面、外部來源、分享代碼或廣告來源、購物車、捕鼠及訂單事件；也會記錄瀏覽器提供的語言、時區、螢幕與可視範圍尺寸、觸控點數、User-Agent、裝置類型或型號、作業系統、瀏覽器、開啟環境及疑似自動程式判斷。網站會利用代管平台實際提供的網路連線資料推估國家、縣市、城市、郵遞區號、約略經緯度、時區與網路業者；平台未提供的欄位會顯示未知，不會臆測。這不是 GPS 定位，可能因行動網路或 VPN 而不準。原始 IP 僅在請求時用於安全限流與產生遮蔽網段，不直接保存。若您送出訂單或用電子郵件保存捕鼠紀錄，同一訪客代碼的紀錄可能與該電子郵件關聯。逐筆訪客與購物車事件保留 365 天；訪客彙總及最近一次裝置或地區資料於最後造訪 365 天後刪除。訂單及捕鼠帳戶資料依交易、折抵與法令需求保存。

隨機訪客代碼只保存在目前瀏覽器；正常關閉再開通常仍是同一代碼，清除網站資料、使用無痕模式或改用不同瀏覽器後可能重新產生。代碼與地區或裝置資料只能協助判讀造訪情形，不能證明訪客的真實身分。

第三方服務

完成訂單可能需要使用電子郵件與網頁推播等第三方服務；顧客會員登入使用 LINE Login 驗證身分。本站只使用會員所同意提供的識別碼、顯示名稱、頭像及選用的電子郵件，不會取得 LINE 密碼或聊天內容。只有在您於門市查詢畫面主動允許定位時，嵌入的門市工具才會使用裝置位置尋找附近門市；購物站只接收您選定的店號與店名。使用第三方服務時，將同時適用該服務的隱私政策。

您的權利

您可聯繫溫溫鼠窩請求查詢或閱覽、取得複本、補充或更正、停止蒐集處理利用，或依法請求刪除個人資料；若資料仍為履行訂單或保存交易紀錄所必要，可能無法立即刪除。